WooCommerce Wartung
& Service

Es gibt drei Pakete: Basis für €97, Standard für €157 und Premium für €227 pro Monat, jeweils zzgl. USt. Die Laufzeit beträgt 3, 6 oder 12 Monate, bezahlt wird monatlich. Dazu kommt eine einmalige Setup-Gebühr von €99, die bei einem Jahresvertrag entfällt. Ein Angebot für Ihren Shop erhalten Sie über das Anfrageformular.

Bei einem Shop dürfen Zahlungsarten und Checkout nicht ausfallen, und Bestellungen müssen gesichert sein. Deshalb prüfen wir nach jedem Update-Durchgang Checkout und Zahlungsarten und halten Versand- und Steuer-Plugins aktuell. Eine normale Website braucht das nicht. Für Websites ohne Shop gibt es die WordPress-Wartung.

Der Wartungsvertrag hat eine Laufzeit von 3, 6 oder 12 Monaten, bezahlt wird monatlich. Die kürzeste Laufzeit beträgt 3 Monate. Der Vertrag verlängert sich um dieselbe Laufzeit, wenn Sie nicht 4 Wochen vor Ablauf per E-Mail kündigen. Bei einem Jahresvertrag (12 Monate) entfällt die Setup-Gebühr von €99. Die Bedingungen stehen in den AGB.

Im Basis-Paket monatlich, im Standard-Paket wöchentlich und im Premium-Paket zweimal pro Woche. Das gilt für WordPress, WooCommerce, Plugins und Themes. Wir machen die Updates von Hand und nicht automatisch, zu einem Zeitpunkt, der zu Ihrem Shop passt. Vor jedem Update-Durchgang legen wir ein Backup an und prüfen die Kompatibilität.

Basis: wöchentliches Voll-Backup, 30 Tage Aufbewahrung. Standard: Datenbank täglich plus wöchentliches Voll-Backup, 30 Tage. Premium: Datenbank täglich plus wöchentliches Voll-Backup, 60 Tage. Dazu legen wir in allen Paketen vor jedem Update-Durchgang ein Backup an. Gespeichert wird auf Servern in der EU.

Das Monitoring prüft Ihren Shop rund um die Uhr alle 15 Minuten und meldet Ausfälle sofort. Wir reagieren werktags zwischen 9 und 19 Uhr: im Basis-Paket innerhalb von 48 Stunden, im Standard-Paket innerhalb von 24 Stunden und im Premium-Paket innerhalb von 4 Stunden. Nachts und am Wochenende kann es länger dauern, außerhalb dieser Zeiten ist Support nach Absprache gegen Aufpreis möglich.

Ja, in allen Paketen. Nach jedem Update-Durchgang prüfen wir von Hand, ob Warenkorb und Checkout funktionieren und die Zahlungsarten angezeigt werden. Eine automatische Dauerprüfung des Checkouts gehört nicht dazu. Die Erreichbarkeit des Shops überwachen wir rund um die Uhr alle 15 Minuten.

Der Status-Report zeigt, was wir in dem Monat an Ihrem Shop gemacht haben. Dazu kommen die Ladezeit-Werte aus Google Lighthouse sowie Zahlen aus Google Analytics 4 und der Google Search Console.

Alle Pakete enthalten SSL-Überwachung. Die Backups liegen auf Servern in der EU. Eine Rechtsberatung gehört nicht zur Wartung. Den Auftragsverarbeitungsvertrag schicken wir Ihnen mit einem Passwort zu. Sie melden sich an, unterschreiben am Bildschirm und senden ihn zurück.

Dann setzen wir das Backup zurück und melden uns bei Ihnen. Gemeinsam entscheiden wir, wie es weitergeht. Bestellungen, die zwischen Backup und Zurücksetzen eingegangen sind, klären wir dabei mit Ihnen.

Ja, aber erst nach einer Prüfung. Wir sehen uns Plugins, Theme und Zustand des Shops an und nehmen ihn danach in die Wartung auf. Bei Shops, die wir gebaut haben, entfällt das. Wer noch keinen Shop hat, findet bei den WooCommerce-Dienstleistungen, wie wir ihn aufbauen.

Nicht enthalten sind Hosting, Caching und Performance-Optimierung, neue Funktionen und Fehlerbehebung über Update und Restore hinaus. Das rechnen wir mit €96 pro Stunde zzgl. USt. ab, nach Ihrer Freigabe. Plugin- und Theme-Lizenzen bestellen Sie über uns, wir verrechnen sie separat. Hosting sowie Lizenzen für Caching bieten wir auf Anfrage an. Die Lizenz für den Echtzeit-Schutz im Premium-Paket ist im Preis enthalten. Ist der Shop langsam, hilft die einmalige WordPress PageSpeed Optimierung ab €490 zzgl. USt.